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近日,工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行以敏銳的洞察力成功防范一起電信詐騙,受到客戶高度贊揚(yáng)。
3月20日臨近上午10點(diǎn)鐘,一位客戶急匆匆從外面趕來,網(wǎng)點(diǎn)主任便詢問其要辦理什么業(yè)務(wù),客戶歇了一口氣才慢慢將事情說出:客戶近幾天經(jīng)常收到由“我行”發(fā)出的短信,也接到由“我行”的工作人員打來的電話,內(nèi)容都很相同,一個(gè)是客戶的信用達(dá)到我行申請信用卡標(biāo)準(zhǔn),回復(fù)驗(yàn)證碼即可實(shí)時(shí)辦理信用卡;另一個(gè)便是客戶正在申請我行的信用卡,發(fā)送驗(yàn)證碼至某個(gè)手機(jī)號便可完成后的信用卡申請驗(yàn)證環(huán)節(jié),同時(shí)收到的電話也都是關(guān)于這方面,電話有的是私人號碼,也有的是前綴+95588。網(wǎng)點(diǎn)主任一聽客戶描述便知道這是一起電信詐騙,發(fā)的驗(yàn)證碼也不是所謂的辦理信用卡的驗(yàn)證碼,極大可能是轉(zhuǎn)賬的驗(yàn)證碼,一旦客戶告知驗(yàn)證碼,客戶將損失大筆財(cái)產(chǎn)。主任立馬告知客戶不要相信這個(gè)短信,也不要再接聽類似的電話,有條件的還要將這個(gè)短信和手機(jī)號碼拉進(jìn)黑名單,同時(shí)告知客戶如果申請我行信用卡收到的短信是單獨(dú)的95588或者是座機(jī)號,而不可能是手機(jī)號碼或者是前綴+95588,這種都是從偽基站發(fā)出的信息,客戶切切不能相信。
客戶聽完主任的告知,放下了一顆心,慶幸自己沒有立即發(fā)送短信,而是跑來網(wǎng)點(diǎn)詢問詳細(xì)情況,后并對主任十分感謝,表示對我行的服務(wù)非常滿意。
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