多名消費者爆料，在線教育機構“中業(yè)網(wǎng)校”在推銷司法考試學習課程過程中存在虛假宣傳、誘導消費的情況。推銷員謊稱該學習機構與所謂“司法部”有關系，可以在考前20分鐘拿到線萬元就可以“保過”。但所謂“保過”并沒有落實到合同和協(xié)議上，學員考試不過關，維權艱難。《天天315》本期聚焦：看清在線教育的推銷“套路”，別上當！

　　央廣網(wǎng)北京1月10日消息據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，《天天315》節(jié)目之前報道過在線教育機構“幫考網(wǎng)”遭多名學員投訴的案例。消費者在“幫考網(wǎng)”上報名注冊消防工程師考試保過課程，遭遇消費糾紛。“幫考網(wǎng)”推銷員向消費者承諾，購買近2萬元的課程，可以獲得24小時一對一的服務。同時，授課老師為考試出題老師，押題命中率達80%，考試不通過就退九成學費。但消費者考試后發(fā)現(xiàn)，老師所謂的秘題和押題并不靠譜，花費兩萬元和幾千元的課程，內容沒有明顯差別。想要退款才發(fā)現(xiàn)不符合“幫考網(wǎng)”預設的退款條件。

　　消費者石先生通過網(wǎng)購的方式在“中業(yè)網(wǎng)校”購買了司法考試的培訓課程。幾個月后他接到了推銷員的電線元購買“精品課”或者“鉆石課”才能獲得“核心考試資料”。推銷員向他承諾，購買了這樣的課程，“只要參加考試就能通過”。

　　經(jīng)過一段時間的“鉆石課”學習后，又有推銷員聯(lián)系石先生，再花7000元就能在考試前兩小時拿到真題。推銷員透露“中業(yè)網(wǎng)�！痹谒�謂的“司法部”有人，所以還要簽訂保密協(xié)議和保過協(xié)議。但石先生發(fā)現(xiàn)，在開考前兩小時拿到的所謂真題，只不過是平時復習材料的精簡版，與考試內容幾乎天壤之別。

　　消費者張女士在購買了“中業(yè)網(wǎng)�！彼�謂的“保過班”課程后，又被班主任推銷“考前9天密訓課”。告訴她考前的“密訓課”已經(jīng)不再是講知識點了，而是考什么學什么。如果對考試不太有把握，又很想通過司法考試，就需要購買這個課程。當張女士提到如果考試通過不了怎么退費時，這位班主任并沒有直接回答，而是說其他學員反映都挺好。

　　事實上，“中業(yè)網(wǎng)�！币膊�沒有與學員簽訂他們口中的“保過協(xié)議”，學員發(fā)現(xiàn)考試不過關之后，也沒有證據(jù)能找到他們維權。石先生說，與他一起維權的還有16名學員，他們都遭遇了相同的“套路”。目前，這16名學員已經(jīng)將手中掌握的證據(jù)和材料提交到北京市消協(xié)，希望“中業(yè)網(wǎng)�！钡男袨槟鼙患皶r制止。

　　一位學員在向“中業(yè)網(wǎng)�！毕嚓P負責人反映自己遇到的問題后，這位負責人沒有表示出任何歉意并告知學員，購買網(wǎng)絡課程就是沒有合同，這是行規(guī)。

　　這位負責人之后又稱，工商部門沒有權限要求“中業(yè)網(wǎng)�！睗M足消費者要求，學員可以去北京市西城區(qū)人民法院起訴。

　　記者從吉林省消協(xié)了解到，2017年吉林省消協(xié)組織共受理投訴咨詢18987件，投訴解決率83.07%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1235.77萬元。并且，要提高藥品從業(yè)人員素質，加強對老年人的消費教育引導，提醒老年消費者不要輕信推銷人員的花言巧語，不要貪圖便宜，以免遭受不必要的經(jīng)濟損失。

　　據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》1月31日報道，營養(yǎng)健康機構調查發(fā)現(xiàn)，歐洲市場銷售的食品虛假宣傳現(xiàn)象嚴重，很多食品實際上糖、鹽或反式脂肪含量都超高。

　　夸大其詞的保健品廣告，形式多樣的虛假醫(yī)療信息，被冠以專家說法之名的“偽科學”……為規(guī)范健康信息的生成與傳播，近日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局印發(fā)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作實施方案，其中將食品和保健食品標簽虛假標識聲稱行為作為一項重點整治內容。

　　新聞熱線：法務部郵箱：中央人民廣播電臺節(jié)目覆蓋情況反映熱線：

　　多名消費者爆料，在線教育機構“中業(yè)網(wǎng)校”在推銷司法考試學習課程過程中存在虛假宣傳、誘導消費的情況。推銷員謊稱該學習機構與所謂“司法部”有關系，可以在考前20分鐘拿到線萬元就可以“保過”。
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